Di seguito puoi trovare tutte le informazioni utili su tempi e modalità  di spedizione.

COMUNICAZIONE IMPORTANTE:

Per garantirvi sempre la massima freschezza alcuni nostri prodotti vengono acquistati quotidianamente.

Sono produzioni artigianali che potrebbero non essere immediatamente disponibili o non più reperibili.

Nel caso si verifichi questa eventualità verrete immediatamente contattati dal nostro staff che vi proporrà una soluzione adeguata. 
 

COSA FARE ALLA RICEZIONE DEL PACCO ?

Al momento della ricezione del pacco o dei pacchi l’acquirente è tenuto a controllare che il numero dei colli sia corrispondente a quanto riportato sul documento di trasporto e che l’imballo esterno del prodotto (compresi i materiali di chiusura) sia integro, non danneggiato, bagnato o in qualche modo alterato. Nell’eventualità in cui al controllo risultassero mancanti colli o indicazioni o fossero presenti danni all’imballo o ai prodotti ivi contenuti, l’acquirente è tenuto a contestarli immediatamente apponendo sul documento di consegna del corriere una Riserva di Controllo Scritta, ed effettuare se possibile foto del danneggiamento.

Si ricorda che, una volta firmato il documento di consegna, non sarà più possibile contestare le condizioni esteriori del prodotto.

QUANDO SPEDIAMO?

Per limitare la permanenza dei vostri prodotti presso i depositi del corriere, le spedizioni avvengono nei giorni di lunedi, martedi e mercoledi.

QUALI SONO LE MODALITA’ DI SPEDIZIONE ?

Per tutte le nostre spedizioni garantiamo consegna direttamente a domicilio rapida ed efficiente, grazie alla collaborazione e all’affidabilità dei migliori corrieri internazionali.

I nostri imballaggi sono tutti di alta qualità e forniti di tutti i supporti atti al trasporto delle merci vendute. Potete vedere un video esplicativo qui.

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una e-mail di conferma con annesso codice di tracciamento per monitorare le tappe di ogni tuo ordine in transito. In caso di eventuali ritardi nella spedizione, sarai contattato dal servizio clienti.

 

DOVE SPEDIAMO ?

In tutta Italia ESCLUSO Sardegna, Sicilia e Calabria.

Germania, Belgio, Lussemburgo, Danimarca.

Contattateci per altre destinazioni.

 

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA ?

Solitamente la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi.

Le tempistiche di consegna della merce possono cambiare in base a:

1. Disponibilità  dell’articolo

2. Quantità  ordinate

3. Indirizzo di spedizione

Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna remote o località in cui il servizio postale è limitato, fanno parte di quest’ultima categoria, ad esempio, località  di montagna o isole. Il sabato non è prevista consegna mentre se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere ritenterà  la consegna una seconda volta, successivamente l’ordine sarà conservato nei depositi del corriere fino a nostra comunicazione, vi preghiamo di contattarci per qualsiasi modifica nell’indirizzo di spedizione.

Dopo la spedizione riceverete un tracking number per seguire la vostra spedizione passo passo

 

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE ?

I costi variano a seconda del peso della confezione e della destinazione, potete visualizzarli nel carrello prima del pagamento.

Vi basterà  selezionare il Paese di Spedizione.

DOVE SI TROVA IL TUO PACCO ?

Vi invieremo il tracking number  via email all’atto della spedizione.

Se il corriere non dovesse trovarvi in casa, tenterà una seconda consegna fallito anche il secondo tentativo vi lascerà un avviso con le modalità di ritiro.

 

PACCO SMARRITO ?

Se non ricevi la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email.